家的定义为丰富，它不仅包含坚硬的建筑本身，更多的意义在于情感层面——家是否温暖，取决于家人赋予这个建筑空间的温度，也取决于这个建筑空间附属的软性服务是否到位，客户服务便是这当中十分重要的一个方面。

    孔雀城客服部正是充当着这一重要角色，在日常工作中，工作人员深知本职工作对于每位客户的重要意义，所以不论刮风下雨、春夏秋冬，他们总是默默地坚守在这个平凡的岗位上，为每个来到依澜郡的人传递着温暖。

    大事小情，彰显温情

一个阳光热烈的午后,来依澜郡看房的客户焦急地告诉工作人员,她锁在车里的小狗不见了，也许是关车门时小狗趁机跑出了车外。客服部的工作人员听闻后，简单协调下便分头寻找，过了很久，终于有一位工作人员在一片草丛里发现了小狗。当这位客户抱着安然无恙归来的小狗时，感动地对工作人员说：“真是不好意思，这样的事情还要麻烦你们，但是这只小狗陪了我很多年，对我来说非常重要。你们不但没有不耐烦，还这么快就帮我找了回来，真的是十分的感谢！”

细腻真挚，无微不至

一对即将结婚的小情侣牵手来到了依澜郡，他们想置备一处婚房。孔雀城客服部的工作人员耐心而细致地为他们提供贴心的引导服务，但二人意见始终有些分歧。转眼间半天过去，女孩子的情绪似乎也没那么好了，语气明显带着埋怨，说自己很累、男朋友不够体贴......客服部的工作人员见状，连忙将二人带到客服部休息区，为他们递上可口的饮品。休息了一会儿，女孩子的疲惫有所缓解，工作人员说：“看房奔波这么久，也很累，不如先让女孩子在这里跟我们一起做美味点心，等到状态恢复过来，咱们再重新去看房，这样如何？“一句话把女孩子逗笑了，她说：“我看可以，你们这里的工作人员真是贴心，住在这里肯定会很开心！”

孔雀城客服部，用服务初心守护着企业精神，用恒久的耐心铸就了企业力量，他们也许渺小，但散发的光芒却温柔而炙热，他们用行动践行孔雀城文化价值观，为每一位银城·孔雀城·依澜郡的居者贡献着光和热，全心全意，用真挚服务创造美好生活。