主题：就近期（3月10日之前）大家普遍关心的问题答复

各位网友，大家好！非常感谢大家踊跃地通过论坛平台反映对物业管理工作的意见和建议。

1、关于公共用电、用水使用情况公示
小区物业每年度在小区大门告示栏中公示二次小区公共用电、用水使用情况明细，分别为每年1月 20日和7月20日。由于每幢楼和每个单元使用公用电数额不等，无法进行每户余额公示，但业主可向物业管理处询问，即可得知该户费用的使用情况。

2、关于物业管理费的收缴问题
物业费的收缴工作一直在进行，物业公司对收缴率也有相应考核，对业主而言，不管物业收费率的高低，物业服务还是保质保量地进行，请业主放心！

3、关于防盗窗安装问题
小区内防盗窗的安装问题已进入正常状态，目前“桂美颂”已有近40户业主按购房合同约定进行内置安装，既保证了安全同时又美化了园区楼宇的外观。

4、关于晒衣架安装问题
由于晒衣架的安装对外立面的影响较大，很多小区在交付前经过调研得出：晒衣架选用阳台内升降晒衣架对房屋的保值增值有诸多益处，此举也得到广泛业主的认可。大华锦绣华城业主在购买房屋时也获知这项晒衣架须安装在阳台内的要求，目前小区已入住的绝大多数业主对晒衣架安装要求表示支持，也请其他个别业主为小区整体外立面美观考虑，给予理解和支持。

5、关于非机动车停放问题
由于电瓶车使用日益广泛，且车辆式样多种多样，单元地下室设计时，按非机动车的规范进行设计，由于电瓶车体积较大，无法顺利推入。物业就此问题一直与相关部门商榷解决办法，在此期间，为了出行的方便和安全，请大家把自行车有序地停放在本单元地下非机动车库内，或按就近的外场停车位摆放，在雨雪天，也可以把电动车、摩托车停放在地下机动车库非机动车指定位置。如业主上下车库不方便，请随时与物业保安联系，工作人员将热忱地为大家服务!

最后，谢谢各位业主对物业管理工作的关注和监督，并提出宝贵意见。各位业主遇到什么物业管理方面的问题，欢迎大家及时与我们直接联系，物业管理处联系电话：025-58850005，联系人：倪小姐、林小姐。

                                                         大华集团客服

希望持之以恒，做好售后服务

来了一个大华客服专员最好了，劳你驾看看这个帖子建议大华物业公司公示的目录
尽快公示公示！记得在正门后门两个地方公示时都醒目点

2、关于物业管理费的收缴问题
物业费的收缴工作一直在进行，物业公司对收缴率也有相应考核，对业主而言，不管物业收费率的高低，物业服务还是保质保量地进行，请业主放心！
能具体你们做了哪些服务项目吗，物业费收取上来具体开支项目可以公式吗，我目前看到就是卫生打少还可以，有问题喊物业可以得到一些帮助，门位执勤，还有其它服务项目吗。。。。这也是大家比较关心问题。

无质无量

关于防盗窗安装问题你可以在每个单元门口公式然后大家来投票是不是原意安装在里面还是外面，大家投票来解决，你们入口处也可以显示，包括室外晾衣架和封闭阳台，当然你们有能力也可以分批把业主召集来投票。。。。。。。。这样大家也都不会有疑问。。。

4、关于晒衣架安装问题
由于晒衣架的安装对外立面的影响较大，很多小区在交付前经过调研得出：晒衣架选用阳台内升降晒衣架对房屋的保值增值有诸多益处，此举也得到广泛业主的认可。大华锦绣华城业主在购买房屋时也获知这项晒衣架须安装在阳台内的要求，目前小区已入住的绝大多数业主对晒衣架安装要求表示支持，也请其他个别业主为小区整体外立面美观考虑，给予理解和支持。
此举也得到广泛业主的认可,有啥依据大家认可，对于在大华居住的业主生活必须的，阳台上凉衣服是不够的，尤其冬天有小孩，家里人比较多的人家，被子晾起来很不方便，对于在大华投资业主或许不会考虑这些，广泛业主是入住业主认可的吗，可以公式吗谢谢请回答。

客服的态度还是很不错的，但是解释就很牵强了，我们的业主不是这么好忽悠的。

感谢与支持～
也希望物业能借这个平台长期积极地和业主沟通！
但有些问题提得确实不疼不痒，
单元门里地下停车库的回复，是否意味着只能按照现状继续下去了？回复中提到的＂物业就此问题一直与相关部门商榷解决办法，＂，我相信你们在沟通中，但多久了呢？准确的说距离交付的时间已经过去12个月了，一年半载的时间，连个整改方案多没有？
我的疑问还有很多，但不罗嗦太多．事情不解决也是白费口舌！
如果物业真正想做好事情，提高南京大华的服务品质和声誉．建议能主动促成业主委员会的成立．